4 послания SMM-щикам от Цукерберга

Марк Цукерберг активно следит за работой брендов в собственной соцсети. И недавно он дал небольшое интерью, главную информацию которого мы решили донести до своих читателей.

Итак, если вы занимаетесь SMM в Facebook, вам надо знать, что

1. Вовлеченность ведущих брендов на Facebook падает на 22%. Бренды не играют на долгосрочную перспективу, размещают скучный контент (купоны, конкурсы, голосования).  Engagement Rate сохраняется только у тех брендов, которые ежедневно с фантазией работают со своими фанами. Это получается у страниц Deutsch, Renault, Hermes, Lowe's, and Chanel.


Engagement Rate 300 топовых страниц брендов в Facebook

2. Локальные страницы дают на 36% лучшие результаты. Местные маркетологи лучше понимают собственную аудиторию, хотя и не виляют на большие маркетинговые планы.
3. Говорите с вашими фанами 6-7 раз в неделю в подходящее время. (от SMOpro: О том, как выбрать подходящее время мы расскажем в следующих постах)
4. Перестаньте усложнять ценность фанов. Количество фанов это просто размер аудитории компании, которую вы информируете.

И напоследок совет — не отдавать на аутсорсинг общение от лица своего бренда. Агентства могут заниматься оригинальным контентом — вирусным видео, приложениями и прочим.

Смотрите стратегически на работу в Facebook и используйте ключевые показатели эффективности (KPI) для её анализа.