Группа компаний Лорес и Бенарсар:

Правильные названия SMM для агентствВирусный дизайн Юридические услуги

Работаем с 2006-го года.
Выполняем заказы для 33 агентств.
Гарантируем высокое качество целевых
подписчиков по договору - возврат денег
за некачественных подписчиков.

Звоните:
+7(8635)298-288

Пишите:
sales@smopro.ru

4 совета по установлению контакта с фанатами страниц

Наверняка вы читали много советов, как получить больше комментов на собственных страничках. Мы же решили применить эти советы на практике и подсмотрели у других компаний. Вот что из этого получилось.

Совет 1:  Просим людей комментировать.

Вы постите интересный контент, но на него никто не отвечает? Люди не знают, какой реакции на новость вы ждете от них, так скажите, что им нужно сделать.

Например, на странице Студии в facebook мы опубликовали такое шуточное гадание (всё-таки Святки на дворе). Итог: 40 репостов, 13 лайков. Заходите, и вам погадаем ;)

Другой пример — Twitter-аккаунт Samsung Russia. Вот для сравнения обычный пост и пост с просьбой ретвита — результат второго лучше в 15 раз:

Далее еще 3 совета из нашего опыта продвижения в социальных медиа.

Совет 2:Показываем фанам, что ценим их.

Цените усилия людей, которые читают и комментирую вашу страницу. Лучший способ показать признательность — отвечать на комментарии, которые оставляют люди.

Хорошие примеры — личное обращение к каждому комментатору в нашем Клубе директоров:

Помощь в решении проблем:


Плохой пример — ответ по шаблону:

Совет 3: Больше эмоций.

Разозлите или рассмешите ваших подписчиков. Больше эмоциональных постов вызовут большее количество откликов.

Пример — наша инструкция для магазина mirpodarka.ru по лечению ноутбука от утопления в кофе. Кстати, люди оценили идею — картинка собрала больше 50 откликов, а 16 человек утащили её к себе в качестве памятки.

Или пост о девушке-инвалиде, занимающейся росписью тарелок набрал 1400 перепостов:

или креативная реклама от WWF с большим количеством лайков и репостов:

А еще полезно следить за трендами. В процессе подготовки статьи в сотнях пабликах я столкнулась с товарищем Депардье:

Совет 4:  Организуем дебаты.

Не удаляем негатив, а отвечаем на него, понимаем что не идеальны и работаем над собой. Вот, пожалуй, лучший пример ответа на саркастический пост о британском производителе женских прокладок, набравший 100 000 лайков.

Цитирую описание ситуации от adme.ru:

Молодой человек обрушился на компанию из-за преувеличения в рекламах, где девушки во время месячных испытывают лучшие дни в своей жизни: катаются на роликах, прыгают с парашютом и всячески безумно счастливы. В детстве Ричард тоже мечтал о «таких днях», чтобы иметь возможность ими наслаждаться как в рекламе. Однако это было невозможно по причине наличия пениса, что сильно расстраивало маленького Ричарда.

Когда Ричард вырос, у него появилась девушка, и он с нетерпением ждал, когда же начнутся «эти дни», чтобы порадоваться за нее. И тут всплыла жестокая правда — оказывается, девушка превращается в героиню фильма «Экзорцист», наполненную ядом.

Компания Bodyform оценила чувство юмора Ричарда и решила использовать этот пост, лайки к которому росли в геометрической прогрессии, для создания не менее саркастичного и смешного ответного видео. «Если бы в нашей компании был СEO, ее бы звали Кэролин Уильямс, и она бы сказала следующее», поясняет Bodyform в описании к ролику.

«Мы лгали тебе, Ричард, и мы хотим извиниться. Извини», — обращается напрямую к виновнику всей истории вымышленная глава компании. Кэролин Уильямс объясняет, что изображения счастливых женщин, скачущих на конях во время месячных — это ложь, метафора, созданная, чтобы защитить мужчин от жестокой правды: «кровь вытекает из нашей матки как малиновый оползень».
Маркетологи пошли еще дальше, отважившись на смелую и неожиданную концовку.

Кэролин Уильямс решила «добить» Ричарда правдой, раскрыв секрет о том, что девушки тоже пукают, показав это на собственном примере.

Прекрасная актерская игра в ответном ролике и искрометный юмор не оставляет никаких сомнений в том, что бренд Bodyform, если и не «заткнул за пояс» остроумного фана в Фейсбуке, то определенно выровнял счет. Браво.

На этом пока все. Если у вас есть другие интересные примеры общения на страницах и в группах — велкам в комментарии.

Делилась советами и примерами Анна Карпова.

Менеджер по работе с клиентами

Студии SMOpro


Понравилась заметка? Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook!

Нет комментариев

Комментариев нет.

Оставь комментарий


13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35