Звоните:
+7 (8635) 298-288

Пишите:
sales@smopro.ru

Онлайн сообщество, которое живет само по себе

Недавно Лиза Трибунская опубликовала пост Стоит ли сейчас затевать форум?:

Лиза Трибунская

Форум сейчас — это беспрерывная борьбы со спамом. То есть сейчас нет никакого волшебного способа спаммеров отсеять, а людям дать возможность общаться. Обязательно кто-то должен модерировать, с самого начала. Существенная статья затрат (как минимум — времени).Большая часть людей “уже где-то общаются”. То есть надо дать им преимущества, а преимущества, на мой взгляд, это возможность получения правильного ответа. Что в конкретной тематике есть правильный ответ — консультация, сочувствие, шутка — зависит от тематики. 2 статья затрат — “консультант”.Для того, чтобы люди начали приходить со своими вопросами — надо, чтобы они видели, что вопросы тут задают и на них отвечают. То есть нужен какой-то источник вопросов, как правило, самому “консультанту” по разным причинам этим заниматься тяжело, то есть эта нагрузка ложится на кого-то еще.

Вообще, по моему опыту, для того, чтобы был нормальный диалог между квалифицированными людьми, нужны вопросы от людей, скажем так, менее квалифицированных. Потому что у специалистов мало вопросов, а когда вопросы и возникают, то нужен повод, чтобы их начать задавать.

При этом именно сейчас есть отрасли, где критическая масса людей, которые готовы общаться на профессиональные темы, уже есть, а отраслевого портала — нет.

Портал и монетизируется лучше, чем “форум”, и возможностей для сотрудничества с другими сайтами больше. Хотя тут длинных денег надо больше, в результате оно получается живее и эффективнее. С другой стороны, даже и не уверена, что с учетом нарастания критической массы пользователей — так уж сильно дольше, чем просто форум.

Я последние пару лет наблюдаю угасание достаточно большого количества форумов. Которые жили себе до этого несколько лет, имели небольшую постоянную аудиторию, которая общалась. Сама закрыла 3 UGC-проекта, еще несколько сильно сдвинулись в приоритетах от юзерского к редакционному контенту.

Издержки на поддержку и поддержание жизни становятся больше, чем получаемая польза. Продолжение читайте ссылке.

В комментариях блога на Я.ру мы договорились до интересного опыта, касающегося срока жизни сообщества. Я утверждал, что есть правило, по которому сообщество живет какой-то определенный срок, а потом распадается(3 года?), а Лиза контр-аргументировала.Интересная цитата из этого обсуждения:

Илья Рабченок:
Ну вот оно живет 3 года, а потом умирает
люди меньше ходят, старики перестают заходить
Как понять, что сообщество автономно? есть идеи?

Лиза Трибунская:
Когда появляются люди, которым оно больше нужно, чем владельцу. Которые проявляют инициативу, что-то делают сами, советуют друзьям. Когда появляются люди с огромным количеством связей, сообщений, репутацией (или что там будет эквивалентом), и которых организатор впервые видит.

Когда модераторы, рекомендуемые коллективом, не обязательно знакомы с администратором.

Когда у администратора на офлайне спрашивают «ник на форуме».

Когда рука не поднимается нажать красную кнопку, так как это нужно людям.

Старики перестают заходить, когда не создано «место тусовки» — курилка, дневники, закрытое пространство по приглашениям, в общем, то место, где можно со старыми друзьями обсудить нечто нетематическое.

Новички перестают заглядывать, когда не отвечают на вопросы — то есть когда нет старичков.

Надеюсь вам было интересно это включение в жизнь коммьюнити менеджеров ;)

Может быть вас заинтересуют эти заметки про сообщества:
20 шагов на пути к популярному сообществу
Скрытый маркетинг на форумах

Генеральный директор

Агентство для агентств Smopro


Понравилась заметка? Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook!

комментариев 7

  1. Нелли | 2.02.2010 в 11:04

    Знаете, бываешь зарегистрируешься на форуме, хочешь спросить интересующий тебя вопрос специалистов. Ждешь день, два, три... и уже ничего не хочешь спросить

  2. Lisa | 5.02.2010 в 16:40

    А чего именно вы ждете?

  3. Marsi | 9.02.2010 в 13:03

    регистрировалась несколько раз на популярных форумах...И уходила. Т.к. старички просто нападают на любое мнение. это вообще просто ужас. Делишься своим «опытом» -нападают, что хвастаюсь... в общем старички новичков гнобят:)))

    Зато менее популярные форумы, например местные-региональные вполне адекватно относятся, на таких хочется общаться

  4. Илья Рабченок | 9.02.2010 в 15:35

    Так бывает когда администрация форума не присматривает за старичками.

  5. Анна | 21.02.2010 в 12:44

    У меня тоже был опыт, когда старички нападали. Решила пообщаться по поводу выборов в Украине. Так что ни напишу — тут же нападают. И главное, всех, у кого меньше 100-200 сообщений обзывают ботами троллями(если не путаю). И постоянно обвиняли в том, что я пропагандирую за какого-то кандидата. И это при том, что я высказывалась довольно критично в отношении всех! При этом позволяли себе грубые выражения. Я прочитала их пару раз и не стала посещать этот форум.

  6. жека | 16.04.2010 в 05:12

    Дедовщина есть всегда и присутствует везде, даже в онлайне. Сам замечал это, что старики всегда думают что умнее и пытаются учить уму разуму. Сам иногда так делаю, потому что на одном форуме старичек. А по поводу того что задаешь вопрос и на него долго не отвечают, тоже такое присутствует, но в твких ситуациях необходимо писать интерессное или интригующий заголовок поста. Ну это мое мнение.:)

  7. Илья Рабченок | 6.05.2010 в 11:29

    Я всегда стараюсь пресекать дедовщину. Молодежь гнобят — нет развития сайта.

    В ту же копилку — пресекаю и обожествление модераторов, администраторов.

Оставь комментарий


1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
26
6
49