Звоните:
+7 (8635) 298-288

Пишите:
sales@smopro.ru

Пользовательские аудитории (Custom&Lookalike audiences) в Facebook. Создаем и получаем невероятную выгоду

Объем рекламы в социальных сетях  растет с каждым годом. Но многие еще сомневаются, смогут ли они найти свою аудиторию в социальных сетях, в частности Facebook. К счастью, Facebook предлагает два мощных инструмента для таргетинга: пользовательские (Custom) и похожие аудитории (Lookalike) в рекламных объявлениях.

Стандартные настройки таргетинга на Facebook включают возраст, пол и семейное положение, а также географическое положение, образование, симпатии и интересы и многое другое. Но теперь искать потенциальных Клиентов среди пользователей Facebook можно через адреса электронной почты, номера телефонов, или ID пользователя Facebook. Расскажу, как это делала я.

Определяемся с аудиторией (создание Custom audience)

Выделяем нужную аудиторию. Это могут быть подписчики страницы, друзья, коллеги, в общем любая группа, объединенная каким-то критерием. Предварительно подготовим список контактов, состоящий из e-mail, телефонов или ID* юзеров.

* Как узнать ID юзера Facebook: в адресной строке вводите https://graph.facebook.com/username, где «username» — ссылка на профиль пользователя.

1111

Запасаемся терпением, загрузка списка - это небыстрый процесс, может занять до 1 часа. На мой список из 10 UID у фейсбука ушло 15 минут.

Важно: индивидуализированная аудитория доступна только из аккаунта, с которого она была создана. Список нельзя расшарить для других аккаунтов рекламного кабинета.

Вот и все, теперь можно таргетируем объявления по созданной аудитории. Например, можно нацелить объявления на клиентов, которые недавно сделали покупку в магазине или на сайте. Также можно исключить этих пользователей, если объявление рассчитано исключительно на новых, а не существующих или бывших клиентов.

Пользовательские аудитории работают в тандеме со стандартным таргетом Facebook, что делает их исключительно мощным инструментом. С помощью пользовательской аудитории можно сделать очень тонкую настройку рекламной кампании. Возможности практически безграничны.

(Создание пользовательских аудиторий доступно в приложении фейсбука Power Editor.)

Увеличиваем аудиторию при помощи инструмента "Похожая аудитория" (Lookalike audience)

Когда мы создали аудиторию, и протестировали рекламу на ней, можно переходить к следующему шагу — увеличению этой аудитории. Кому лень добавлять новых людей из списка или вручную, существует инструмент «Похожая аудитория». Для этого выбираем нашу аудиторию и жмем «Создать похожую».

Читать далее >>


Анна Попова

Менеджер по работе с клиентами

Студии SMOpro

Комментировать


Понравилась заметка? Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook!

40 000 причин узнать о «Клубе директоров»

Делимся радостью — один из наших личных проектов в Фейсбук достиг отметки 40 000 участников и 200 000 читателей в неделю!

20 октября 2011 года нам в голову пришла идея создать сообщество, которое бы объединило всех управленцев России и ближнего зарубежья. И именно с этой даты начинается история успеха «Клуба директоров» в facebook.

Сейчас в нашем проекте 40 000 участников, и это не боты!

Изначально задачей Клуба было расширение наших собственных деловых контактов посредством соцсети — более 40% ядра Клуба — владельцы бизнеса. С течением времени цели немного изменились, теперь мы учим управленцев становиться профессиональными менеджерами и призываем подписчиков создавать собственный бизнес.

Мы подвели промежуточные итоги по проекту, смотрите их в презентации:

Присоединяйтесь и вы к «Клубу директоров». Будет интересно и познавательно, мы обещаем.

А еще мы можем сделать подобное сообщество для вас, просто позвоните 8 (8635) 298-288.


Анна Попова

Менеджер по работе с клиентами

Студии SMOpro

Комментировать


Понравилась заметка? Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook!

Открытое письмо General Electric в защиту Promoted Posts

После исхода General Electric из Facebook многие бренды стали задумываться — «Почему мы платим сначала за привлечение фанов на страницу, а потом Facebook требует еще деньги за продвижение публикаций страницы?». Все просто — без оплаты промо постов статус видят всего 6-18% подписчиков страницы (данные Студии SMOpro).

General Electric и другие уважаемые бренды!

ВЫ НЕ ПРАВЫ!

Каждый ваш фан-подписчик залайкал сотню-другую страниц и личных профилей. Физически он не сможет прочитывать ВСЕ появляющиеся статусы на этих страницах. Получается, даже при отсутствии EdgeRank подписчики не увидят все статусы на вашей странице. Просто потому, что эти статусы быстро упадут вниз в ленте новостей под гнетом новых постов.

Мы сделали небольшое исследование и узнали, сколько подписчиков группы  видят её новости каждый день.

Исследование Студии SMOpro - Сколько подписчиков видят новости группы ежедневно
(большое изображение по клику)

Чтобы показывать пользователю только самые интересные новости, Facebook выбирает их по формуле EdgeRank (поверьте, читать все подряд обновления — большая скука).

При этом детище Цукерберга дает уникальную возможность доставать 100% своего сообщества с помощью опции Promoted Posts (на smm-слеге «промо пост»). Facebook гарантирует, что важный для бренда статус увидят реальные пользователи. Например, бренд может рассказывать в посте про анонс новой коллекции или промо-акцию в своих магазинах.

Более того, с помощью промо-поста Facebook показывает обновления страницы друзьям подписчиков, у которых часто схожие интересы и потребности.

Общий охват Promoted Posts в крупном фан-сообществе сравним с федеральной рекламной кампанией (до 2,8 млн контактов на странице с 40 000 фанов).
А формат поста (статус в новостях) обычно даёт  CTR в несколько процентов.

Сегодня Promoted Posts — находка  для брендов, которые хотят конвертировать своих  фанов в продажи. Воспользуйтесь продвижением постов и посмотрите на результаты.


Илья Рабчёнок

Генеральный директор

Агентство для агентств Smopro

Комментировать


Понравилась заметка? Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook!

Скрытые возможности чата Facebook, о которых многие не догадываются

Этот пост о скрытых возможностях фейсбука специально написан Александром Борцовым, автором SMM2.ru для блога SMOPro. С одной стороны Facebook пытается быть удобным пользователю, с другой внедряет максимум функциональности. Сегодня мы рассмотрим только функцию отправки и получения сообщений. Для перехода к полноценному интерфейсу в правой колонке выберите пункт «сообщения».

messages FB

Многие уже на этом этапе будут удивлены обнаружив папку «Другое» — справа от «Входящие» и пару десяток сообщений внутри. Нажав на «Еще» можно найти папку «Спам» — радует то, что в эту папку как раз обычно попадает только мусор.

messages fb2

Ничего не напоминает? Правильно! Очень похоже на почтовую программу — так оно и есть. Фейсбук делает все, что бы заставить пользователей забыть о своих почтовых программах и общаться не покидая социальную сеть. Шаг первый — полная интеграция с e-mail адресами. Прямо из интерфейса «сообщений» можно отправить электронное письмо, для этого нажмите кнопку «новое сообщение» и введите e-mail — ваше письмо тут же отправиться адресату.

Читать далее >>


Анна Попова

Менеджер по работе с клиентами

Студии SMOpro

Комментировать


Понравилась заметка? Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook!

Готовая стратегия для продвижения бутилированной воды

Друзья, спешим поделиться новостью!

Только что руководитель Студии SMOpro Илья Рабченок выступил на конференции «2-й АКВА & ПРАКТИКУМ».

Хотите узнать, как продвигать минеральные воды и напитки в социальных сетях?  Тогда читайте внимательнее, в презентации вы найдете готовую стратегию для продвижения воды в регионах.

Что еще интересного вы узнаете из презентации:

  • кому и почему противопоказаны социальные сети,
  • 3 западных примера и 5 россииских примеров продвижения напитков в социальных медиа,
  • из чего складывается стоимость SMM продвижения,
  • когда собственная площадка в соцсети — необходимость, а когда можно обойтись арендованными медиаканалами.

Заинтересовались? Смотрим.


 


Анна Попова

Менеджер по работе с клиентами

Студии SMOpro

Комментировать


Понравилась заметка? Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook!

Новое оформление для групп в Одноклассниках

Хорошая новость для любителей персонализированного дизайна а также брендов. В группах «Одноклассники.ру» появилась возможность менять фоновое изображение групп. Раньше опция была доступна лишь для «Официальных групп». Теперь установить уникальное оформление своего сообщества может любой желающий.

Как это сделать:

1. На основной странице группы нажимаем кнопку «Украсьте страницу группы», она находится над списком разделов группы.

Оформление групп ОК 1

 2. Далее мы видим список тем. Здесь можно один из вариантов стандартного оформления, но мы ведь за уникальность — загружаем собственное изображение! :)

Оформление групп ОК 2

 3. Требования для загружаемых картинок (кликабельно):

Оформление групп ОК 3

 Добавлю одно замечание: сменить оформление у заново созданной группы у вас не получится. Сначала необходимо набрать определенное количество участников, только после этого вам станет доступно персонализированное оформление.

Ниже пример оформления группы Мы за Советские курорты компании Gokurort, созданный в нашей студии Вебкот:

од

И пока разработчики не добавили возможность смены оформления для пользовательских аккаунтов. Думаю, в скором времени оно тоже станет доступно, что еще больше обрадует постоянных пользователей соцсети.

Обзор подготовила Карпова Анна.


Анна Попова

Менеджер по работе с клиентами

Студии SMOpro

Комментировать


Понравилась заметка? Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook!

Ваши KPI в Одноклассниках

Коллеги из агентств и прямые клиенты!
Мы предлагаем свою помощь по нашей любимой соц. сети Одноклассники.ру

Реализуем ваши KPI:

  • привлечение участников
  • размещение рекламы/посев в аккаунтах
  • размещение рекламы/посев в группах.

Ведение группы, контент, дизайн, активности мы тоже делаем.

У нас приличный опыт работы в Одноклассниках (года 2-3 уже), знаем тонкости и всякие такие штуки.

Кейсы:
1. Про недвижимость и туризм
2. Про группу с видеороликами на 400 000 участников

Работаем как субподрядчики с агентствами, решаем проблемы по Одноклассникам. Наши последние проекты (те, про которые мы можем открыто говорить).

Пишите на sales@smopro.ru

Наши последние работы в Одноклассниках


Илья Рабчёнок

Генеральный директор

Агентство для агентств Smopro

Комментировать


Понравилась заметка? Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook!

Продажи в SMM все таки есть! (+ отзывы на рекламу в Клубе директоров)

Сегодня я опровергну заезженную фразу «в SMM продаж нет!» —

В SMM продажи есть!

Давайте сразу условимся говорить не продажи, а лиды(lead). Т.к. на сам факт продажи влияет масса факторов (цена, качество, удобство, формат оплаты и тп). SMM даёт лояльную аудиторию, которая делает запрос на товар/услугу (это и называется лид).

А с точки зрения нас, как агентства — факт продажи еще и сложно отследить, т.к. данные о продажах SMM агентству дает 1% заказчиков. Плюс всегда есть риск того, что недобросовестный заказчик может просто не дать информацию о продажах или занизить их количество.

Получение лидов чаще всего доступно тем, кто прошел все 3 этапа создания сообщества (привлечение участников, работа с контентом, коммьюнити-маркетинг).

2-х ходовая схема привлечения клиентов (опробовано в Facebook):

  1. Сначала компания предлагает бесплатную феньку (вебинар, консультацию по тематике, электронную книгу, бизнес-завтрак).
  2. Тем, кто «скушал» бесплатную феньку предлагают платные товары-услуги (тем проще это сделать, если в процессе получения бесплатного клиент увидит профессионализм и качество работы компании).

Для привлечения клиентов в соц.сети требуется большой охват потенциальных клиентов и лояльность аудитории к вам. Охват и лояльность можно сделать своему сообществу(долго) или купить за деньги у тех, у кого они уже есть(быстрее).

Как получить охват для ваших анонсов:

  • В Facebook для повышения охвата хорошо работает недооцененная маркетологами опция Promoted Posts и своя крупная, лояльная страница фанатов. Я еще напишу о «промо посте» на www.smopro.ru. Подписывайтесь на нашу facebook-страницу, чтобы увидеть будущий пост!
  • В «ВКонтакте» для получения охвата работают таргет. реклама, перепосты в крупных пабликах и своя группа участников (крупная, ага).
  • В «Одноклассники.ру» сейчас работают на продажи свои крупные группы, выполненные в виде базы товаров магазина (а для b2b актуальна крупная группа целевой аудитории). Повысить охват можно анонсами в группах/аккаунтах.

Для повышения лояльности потребуется работа community-менеджера, который кристаллизует ядро своего сообщества. Участники ядра должны правильно, позитивно комментировать ваш рекламный анонс (Они ведь лояльны компании!). Поэтому сторонняя аудитория (перешедшая по рекламе, например) читает комментарии ядра и доверяет рекламному анонсу больше, чем анонсу вообще без комментариев.

Примеры реализации двух-ходовой схемы в Facebook сообществе «Клуб директоров»:

Эффективность анонса зависит от подачи текста, привязки его к сообществу, красочной картинки и т.п. Подробнее о подаче текста читайте в книгах про вирусный копирайтинг. Важный фактор — участие представителя заказчика в дискуссии в комментариях по его анонсу. По моим наблюдениям это дает +100-200% комментариев к посту (в facebook большое число комментариев «пробивает» edge rank фильтр и анонс выходит в ленты новостей подписчиков страницы).

Пример #1

Читать далее >>


Илья Рабчёнок

Генеральный директор

Агентство для агентств Smopro

Комментировать


Понравилась заметка? Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook!

Наш триумф в Одноклассниках

Не так давно Одноклассники позвали нас к себе в гости выступить с кейсом по группе Самые интересные видео ролики сети. Смешное видео.

Если вам не удалось посмотреть нашу презентацию вживую, советуем ознакомиться с ней здесь. Вместе с нами вы пройдете все этапы реализации проекта — от идеи создания до полного перехода группы на самостоятельную работу.

Смешное видео: грандиозная группа в Одноклассники from Iliya Rabchenok

Смотрите больше презентаций от Студии SMOpro на нашей странице в slideshare.


Анна Попова

Менеджер по работе с клиентами

Студии SMOpro

Комментировать


Понравилась заметка? Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook!

4 урока хорошего SMM от крупных брендов

Знаете, сколько тратят крупные бренды на продвижение в соцсетях? Мы тоже не знаем, но хочется верить, что ни копейки не тратится впустую (в этом месте наш директор саркастически смеется и кивает на откаты и распилы).

Точно не впустую потрачены деньги для брендов, о которых я расскажу в этой статье. У них есть чему поучиться: смотрим, радуемся, мотаем на ус.

1. Хорошая идея — простая идея.

Так решили anywayanyday.com. Аnywayanyday — это сервис online бронирования авиабилетов и отелей, которым пользуется очень большое количество путешественников.

Не мудрствуя лукаво, на своей странице в facebook они публикуют красивые виды городов и стран мира, а также спецакции по ценам на билеты и номера гостиниц. За счет хорошо подобранных фото каждый пост получает свою аудиторию, которая комментирует, лайкает и делиться публикацией.

anywayanyday

2. Создаем контент, который призывает фанов страницы действовать.

Помните ролик AXE c прекрасными девами в бикини?

Читать далее >>


Анна Попова

Менеджер по работе с клиентами

Студии SMOpro

Комментировать


Понравилась заметка? Подписывайтесь на нашу страничку в Facebook!

Страница 8 из 32« Первая...678910...2030...Последняя »

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
26
6
49